Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Pharmacie Tristan Bernard

Dernière mise à jour : 16/01/2026

La présente politique de confidentialité explique comment PHARMACIE TRISTAN BERNARD (PHARMACIE DE L’EGLISE) (“nous”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site pharmacietristanbernard.fr (le “Site”), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (“RGPD”) et à la loi Informatique et Libertés.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
PHARMACIE TRISTAN BERNARD (PHARMACIE DE L’EGLISE)
Adresse : 1 place Tristan Bernard, 75017 Paris (France)
Téléphone (accueil) : 01 40 23 09 50

Email de contact “données personnelles” : dpo@pharmacietristanbernard.fr

2) Données que nous pouvons collecter

Selon les fonctionnalités activées sur le Site, nous pouvons collecter :

A. Données que vous nous transmettez

• via un formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message ;
• via une demande de rendez-vous / prise de contact : informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous (et éventuellement des informations liées à votre demande) ;
• via une inscription newsletter (si activée) : email, préférences.

Important – données de santé : nous vous recommandons de ne pas communiquer d’informations médicales ou de santé via des champs libres du Site, sauf si une fonctionnalité spécifique le prévoit. Si vous nous transmettez spontanément ce type d’informations, elles seront utilisées uniquement pour traiter votre demande, avec un niveau de protection renforcé.

B. Données collectées automatiquement (navigation)

• adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, date/heure, logs techniques ;
• cookies et traceurs (voir section “Cookies”).

3) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

1. Répondre à vos demandes (contact, information, conseil, prise de rendez-vous)
   • Base légale : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) ou mesures précontractuelles si votre demande concerne une prestation/commande.
2. Gérer l’organisation de rendez-vous (si activé)
   • Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
   • Si des données sensibles (ex. santé) sont nécessaires : consentement explicite selon le cas (nous privilégions la minimisation).
3. Mesure d’audience et amélioration du Site (si activé)
   • Base légale : consentement lorsque des cookies/traceurs non essentiels sont utilisés (ex : certaines configurations d’outils de mesure d’audience).
4. Respect de nos obligations légales et sécurité (logs, prévention fraude, obligations réglementaires)
   • Base légale : obligation légale et/ou intérêt légitime (sécuriser le Site).

4) Destinataires des données

Vos données sont destinées :

• aux personnes habilitées au sein de la pharmacie (équipe) ;
• à nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, prestataires web) agissant en tant que sous-traitants.

Nous ne vendons pas vos données.

5) Transferts hors Union Européenne

Par défaut, nous privilégions des prestataires hébergés dans l’UE.
Si certains outils (ex : statistiques, vidéo, cartes, services email) entraînent un transfert hors UE, celui-ci sera encadré par des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types) et, si nécessaire, par votre consentement.

6) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Demandes via formulaire / email : durée de traitement + archivage limité (souvent jusqu’à 3 ans max après le dernier contact, à adapter selon ton organisation).
• Rendez-vous (si activé) : durée nécessaire à la gestion + archivage administratif.
• Logs techniques / sécurité : durée limitée (ex : quelques mois) selon les besoins de sécurité.
• Cookies / audience : voir section Cookies (durées recommandées par la CNIL).

(Astuce : si tu veux, je peux te proposer des durées “carrées” selon les plugins exacts que tu utilises : formulaire, agenda, analytics, etc.)

7) Cookies et traceurs

Un “cookie” est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite du Site.

A. Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement du Site (sécurité, affichage, préférences essentielles). Ils ne nécessitent pas de consentement.

B. Cookies de mesure d’audience / statistiques (si activés)
Ils servent à comprendre l’utilisation du Site et à l’améliorer. Selon l’outil et sa configuration, ils peuvent nécessiter votre consentement.
Recommandations CNIL (repères utiles) : la durée de vie des traceurs peut être limitée à 13 mois et les informations collectées conservées au maximum 25 mois.

Gestion du consentement : vous pouvez accepter/refuser les cookies via le bandeau cookies (si installé) et modifier votre choix à tout moment via [lien “Gérer mes cookies” à ajouter dans le footer].

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à rester vigilant lorsque vous nous transmettez des informations.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, et, selon les cas, portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : [email RGPD à compléter].

En cas de doute sur votre identité, un justificatif pourra être demandé (uniquement si nécessaire).

10) Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11) Hébergement

Hébergeur du Site : [à compléter : nom + adresse + contact]
(Cette information est aussi attendue dans les mentions légales.)

12) Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du Site. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.